Witam
Spróbuj tak:
1.Reset do awaryjnego(F8 przy starcie)
2.Usuń pozostałości folderów (z document and setting(?) i miejca gdzie był norton zainstalowany).
3.Reset
4.Ściągnij coś do czyszczenia rejsetru(np.jv power tools) wyszukaj wszystkie wpisy Symantec i usuń.
5.Reset.
6.Zobacz czy działa(powinno jeśli wszystko dobrze zrobisz

)
ps. Jeśli na kompie masz inne programy semeteca to z 4 punktem może być problem...ponieważ "odinstalujesz"(przestanął działa)przez to wszystkoie programy symeteca.